Portal do Cliente

PORTAL DO CLIENTE

Acesse sua plataforma Onvio para consultar informações, documentos e serviços disponíveis para a gestão do empregado doméstico.

A Hiper Doméstica utiliza a plataforma Onvio, da Thomson Reuters, como ambiente digital para o acesso dos clientes ao Portal do Cliente.

Por meio dessa plataforma, você pode consultar informações e documentos relacionados à gestão do empregado doméstico, conforme os recursos liberados para o seu cadastro.

O acesso é realizado com login e senha na página oficial do Onvio. Por segurança, o login não é feito dentro do site da Hiper Doméstica — você será direcionado ao endereço oficial da plataforma.

Recursos

O que você encontra no Portal do Cliente

Na plataforma Onvio, o ambiente de acesso dos clientes é o Portal do Cliente. Conforme o seu cadastro, você poderá consultar, entre outros:

  • Recibos de pagamento mensal
  • Guias e documentos do eSocial
  • Termos de rescisão e recibos de férias
  • Boletos e cobrança mensal
  • Documentação enviada por meio eletrônico
  • Outros documentos e informações disponibilizados pelo escritório, conforme seu perfil de acesso

Passo a passo

Como acessar

  1. 1

    Tenha em mãos o e-mail e a senha cadastrados para acesso (Thomson Reuters ID — em geral, o e-mail utilizado no cadastro).

  2. 2

    Clique no botão "Acessar plataforma Onvio" nesta página.

  3. 3

    Informe login e senha na tela oficial do Onvio.

  4. 4

    Consulte os recursos disponíveis conforme o seu cadastro e as permissões definidas pela Hiper Doméstica.

  • O acesso pode exigir verificação em duas etapas (autenticação multifator), conforme configuração do escritório.
  • Em caso de senha esquecida, utilize a opção de recuperação na própria tela de login do Onvio.
  • Se aparecer mensagem de acesso negado, conta inativa ou licença inativa, entre em contato com a Hiper Doméstica — a gestão de permissões é feita pelo escritório.

Suporte

Precisa de ajuda?

Se você não possui login, esqueceu a senha após tentar a recuperação no Onvio, ou não consegue acessar algum recurso, fale com a equipe da Hiper Doméstica:

Orientações

Manuais e orientações

Baixe o manual de uso do Portal do Cliente Onvio para orientações sobre o primeiro acesso e navegação na plataforma. Em caso de dúvida, fale conosco pelos canais de atendimento.

Baixar manual de uso (PDF)